Chính sách bảo mật thông tin cá nhân
Cập nhật lần cuối: 22/10/2026
CÔNG TY TNHH BLAGU VIỆT NAM ("Công ty", "chúng tôi") cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của Quý khách theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 (hiệu lực từ 01/01/2026), Nghị định 356/2025/NĐ-CP, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 19/2023/QH15 và Nghị định 52/2013/NĐ-CP về thương mại điện tử.
Chính sách này cho biết chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì, chia sẻ với ai, lưu ở đâu và trong bao lâu, khi Quý khách sử dụng website sieuthicafe.vn.
1. Đơn vị kiểm soát và xử lý dữ liệu
| Bên kiểm soát và xử lý dữ liệu | CÔNG TY TNHH BLAGU VIỆT NAM |
| Mã số doanh nghiệp | 0312866443, cấp ngày 23/07/2014, Sở Kế hoạch và Đầu tư TP.HCM |
| Địa chỉ | 108 Trần Hưng Đạo, P. Phạm Ngũ Lão, Q.1, TP.HCM |
| Người đại diện theo pháp luật | Nguyễn Thị Bích Sương |
| Liên hệ về dữ liệu cá nhân | [email protected] · 0869.367.069 |
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
| Dữ liệu | Khi nào | Mục đích |
|---|---|---|
| Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng | Khi đặt hàng, đăng ký tài khoản hoặc liên hệ | Xác nhận và giao đơn hàng, chăm sóc khách hàng, bảo hành |
| Tên công ty, mã số thuế, email nhận hóa đơn | Khi Quý khách yêu cầu hóa đơn | Xuất hóa đơn điện tử |
| Lịch sử đơn hàng | Khi đặt hàng | Thực hiện hợp đồng, đổi trả, bảo hành, nghĩa vụ kế toán và thuế |
| Địa chỉ IP, loại trình duyệt, nhật ký truy cập | Khi truy cập website | Bảo mật, chống gian lận, vận hành hệ thống |
| Cookie phân tích | Chỉ khi Quý khách đồng ý trên banner cookie | Thống kê lượt truy cập để cải thiện website |
Website không thu thập số thẻ thanh toán. Hiện nay chúng tôi chỉ nhận thanh toán bằng chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của Công ty (quét mã VietQR). Để đối chiếu đơn hàng, chúng tôi nhận từ ngân hàng số tiền, thời gian và nội dung chuyển khoản của giao dịch; nội dung này có thể kèm tên người chuyển do ngân hàng ghi.
Chúng tôi không thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm (sức khỏe, sinh trắc học, quan điểm chính trị, tôn giáo, vị trí chính xác) và không yêu cầu số CMND/CCCD khi mua hàng.
3. Căn cứ xử lý
- Thực hiện hợp đồng: xử lý đơn hàng, giao hàng, đổi trả, bảo hành.
- Nghĩa vụ pháp luật: hóa đơn, chứng từ kế toán, thuế, yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước.
- Sự đồng ý của Quý khách: cookie phân tích và email giới thiệu sản phẩm, khuyến mãi. Quý khách có thể rút lại đồng ý bất cứ lúc nào.
4. Bên nhận dữ liệu
Chúng tôi chỉ chia sẻ phần dữ liệu cần cho từng việc dưới đây. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân.
| Bên nhận | Việc | Dữ liệu |
|---|---|---|
| Đơn vị giao hàng (Viettel Post, GHN, GHTK, Ahamove, Grab, nhà xe Phương Trang, Thành Bưởi) | Giao hàng | Tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, giá trị thu hộ (nếu có) |
| Ngân hàng BIDV (tài khoản nhận chuyển khoản của Công ty) | Thanh toán và đối chiếu giao dịch | Mã đơn hàng, số tiền, nội dung chuyển khoản |
| MISA meInvoice | Hóa đơn điện tử | Tên, mã số thuế, địa chỉ, email nhận hóa đơn |
| Amazon Web Services (dịch vụ Amazon SES, máy chủ tại Singapore) | Gửi email xác nhận đơn hàng và email hệ thống | Email, nội dung email |
| Google Workspace | Hộp thư của Công ty khi Quý khách gửi email cho chúng tôi | Email và nội dung Quý khách gửi |
| Cloudflare | Bảo mật, chống tấn công, tăng tốc website | Địa chỉ IP, thông tin kỹ thuật của lượt truy cập |
| Google Analytics 4 | Thống kê truy cập | Dữ liệu truy cập; cookie chỉ được đặt sau khi Quý khách đồng ý (xem mục 6) |
| widget.vn | Banner cookie và lưu lựa chọn đồng ý | Mã định danh ngẫu nhiên của trình duyệt và lựa chọn đồng ý |
| Cơ quan nhà nước có thẩm quyền | Khi pháp luật yêu cầu | Theo yêu cầu hợp pháp |
Khi Quý khách nhắn tin cho chúng tôi qua Zalo hoặc Facebook Messenger, tin nhắn được các nền tảng đó xử lý theo chính sách riêng của họ.
5. Nơi lưu trữ và chuyển dữ liệu ra nước ngoài
Dữ liệu đơn hàng và tài khoản hiện được lưu trên máy chủ do Công ty thuê của OVHcloud, đặt tại Singapore. Email hệ thống đi qua Amazon SES tại Singapore. Cloudflare xử lý lượt truy cập tại máy chủ gần Quý khách nhất, có thể ở ngoài Việt Nam. Việc chuyển dữ liệu ra nước ngoài được thực hiện theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15. Khi nơi lưu trữ thay đổi, chúng tôi cập nhật mục này.
6. Cookie
| Loại | Mục đích | Cần đồng ý? |
|---|---|---|
| Cần thiết | Giỏ hàng, đăng nhập, ngôn ngữ, bảo mật, ghi nhớ lựa chọn cookie | Không |
| Phân tích | Google Analytics 4 | Có |
| Quảng cáo | Hiện website không dùng cookie quảng cáo | Có, nếu sau này sử dụng |
Trước khi Quý khách đồng ý, Google Analytics chạy ở chế độ Consent Mode: không đặt cookie và không dùng dữ liệu cho quảng cáo, chỉ gửi tín hiệu thống kê không cookie. Quý khách có thể đổi lựa chọn bất cứ lúc nào qua liên kết "Cài đặt cookie" ở chân trang.
7. Thời gian lưu trữ
| Dữ liệu | Thời gian |
|---|---|
| Hóa đơn, chứng từ kế toán | 10 năm (Luật Kế toán) |
| Thông tin đơn hàng | Trong thời gian bảo hành, và ít nhất bằng thời hạn pháp luật yêu cầu lưu chứng từ |
| Tài khoản khách hàng | Đến khi Quý khách yêu cầu xóa |
| Cookie phân tích (Google Analytics) | Tối đa 2 năm trên trình duyệt; Quý khách có thể xóa bất cứ lúc nào |
Hết thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn.
8. Quyền của Quý khách
Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân, Quý khách có quyền: được biết về việc xử lý dữ liệu; đồng ý hoặc không đồng ý; rút lại đồng ý; xem và nhận bản sao dữ liệu; yêu cầu chỉnh sửa; yêu cầu xóa; yêu cầu hạn chế xử lý; phản đối việc xử lý; khiếu nại, tố cáo, khởi kiện và yêu cầu bồi thường theo quy định của pháp luật.
9. Cách thực hiện quyền
- Email: [email protected]
- Điện thoại: 0869.367.069
- Trực tiếp: 108 Trần Hưng Đạo, P. Phạm Ngũ Lão, Q.1, TP.HCM
Để bảo vệ Quý khách, chúng tôi có thể đề nghị xác minh bằng số điện thoại hoặc email đã dùng khi đặt hàng. Chúng tôi xác nhận đã nhận yêu cầu trong 3 ngày làm việc và trả lời kết quả trong thời hạn pháp luật quy định.
Khiếu nại về đơn hàng và sản phẩm: [email protected].
10. Bảo vệ dữ liệu
- Toàn bộ kết nối tới website được mã hóa bằng HTTPS (TLS).
- Quyền truy cập dữ liệu chỉ cấp cho nhân viên cần dữ liệu đó cho công việc.
- Cơ sở dữ liệu được sao lưu định kỳ.
- Website không lưu số thẻ thanh toán.
11. Trẻ em và người tiêu dùng dễ bị tổn thương
Website không dành cho trẻ em dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em dưới 16 tuổi khi chưa có đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ. Nếu phát hiện, chúng tôi xóa dữ liệu đó. Người cao tuổi, người khuyết tật và người tiêu dùng dễ bị tổn thương khác có thể gọi 0869.367.069 để được hỗ trợ thực hiện quyền của mình.
12. Khi có sự cố dữ liệu
Nếu xảy ra sự cố làm lộ hoặc mất dữ liệu cá nhân, chúng tôi thông báo cho cơ quan có thẩm quyền theo thời hạn pháp luật quy định, và thông báo cho Quý khách bị ảnh hưởng về sự cố, dữ liệu liên quan và biện pháp đã thực hiện.
13. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này. Bản mới có hiệu lực kể từ ngày đăng trên trang này, ghi ở dòng "Cập nhật lần cuối". Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên website.
